2021 本年も宜しくお願い致します。

平成としては最後の年になります。そして10月には消費税が10％になります。
新しい年になりましたが、まだまだコロナの感染拡大が続いています。 今年も平穏で、健康に暮らせたらと願います。 早速ですが、東大和駅前商店街の共栄会では、今年も街路灯に書初めが掲げられています。 是非見に来て下さい。近隣の小学生が好きな課題で、一生懸命書いています。 世相を表すことばが多くなって来ました。

初心忘れべからず

先日、商工会から配布される冊子を読んでいたところ、電話応対の基本という記事がありました。呼び出し音は2回以内に出ること、どうしても出ることが出来ない場合や、4回以上なったら、「お待たせしました・・・」を必ず付けること。掛けてきた人の社名、名前、用件を復唱して確認してから電話を終えることを心掛ける。伝言の場合は復唱して自分の名前を伝えて、承りましたと。自分で処理出来ない用件は、今後どのように対応するかを相手に伝える。等々・・・
一本の電話からビジネスチャンスがもたらされることもありますので、電話対応は営業マインドをもって臨むことが大切です。
　サービス意識の感じられない対応は、せっかくのビジネスチャンスも逃してしまいます。相手の立場に立った対応を心掛けてお客様との信頼を築く、機会と捉えることが大切とのことです。
　社会人になりたてのころを思い出しました。クレームの電話であっても、ビジネスチャンスと捉えることなど、昔、先輩から教えられたことですね。
最近の電話への対応は、何も考えず、4回位なってから出ていました。反省します。

東大和産業まつりに出店

東大和市の名物になっているのが、11月最初の土日に開催される産業祭りです。
今年は11/3.11/4の土日で開催されました。東大和商工会主催の産業まつりは今年も大勢の方々で会場が埋め尽くされていました。
今年は初めて、公益社団法人東京都宅地建物取引業協会立川支部として産業祭りに出店して、不動産無料相談コーナーを設置しました。
協会のPRを兼ねてティッシュや、風船をプレゼントしたり、そして専門の相談員による不動産無料相談を実施しました。

どうしたらマイホームが持てるようになりますか・・・など、お祭りの雰囲気だからこそ相談出来ることや、本格的に、所有している不動産を売却しようか悩んでいるなどの相談がありました。少しでも皆様のお役に立てれば幸いです。
産業まつりのフィナーレは野菜で出来た宝船の解体です。地元で収穫された新鮮な野菜が、無料で会場の人達に配られました。人口が約8万人の市ですが、商工会の方に聞くと約4万人が来場しているとのことです。
飲食ブースや、団体ブース、行政サービス等にエリアが分かれていて、ゲームがあったり、ショベルカー等の重機が展示してあったり、是非一度は見に来ていただきたいお祭りです。二日目の午後から少し天気が崩れてきて、雨がポツポツ降ってきたのが残念でした。


、

秋の空

プロ野球巨人軍の高橋監督が、今期限りで辞任するそうです。テレビでコメンテーターが何故このタイミングでと、選手に動揺がはしり、残り試合はほんの少しなのに、と批判していましたが、その日の試合では、選手達は自分らの不甲斐なさのせいで監督が責任を取ったと感じ、昨日は完封勝利だったそうです。又、貴乃花親方が相撲協会を引退するそうで、多くの人が、将来は必ず相撲協会の理事長になる方だと思っていただけに残念です。
最近のワイドショーで多く取り上げられた不祥事を起こした会長や副会長は、高齢者でなかなか辞意を表明しませんが、若くて将来有望な方の引き際が、潔いのは何故なんでしょうか。
　立川のコーヒーショップでの話、店内にいるお客は20～40代を中心にした若者達でした。私も待ち合わせに少し時間があったので、コーヒーを飲んで時間調整しようかと店内に入ると、レジの前にサラリーマン風の人達が数人並んでいて、その中に80代位の男性がいました。私は列がすいたら並ぼうかと思い、空いてる席に腰かけていました。高齢者の男性の順番になり、何かを注文しているのでしょうが、店員さんが聞き取れないようで、時間が掛かっていました。そしてお金を払う場所に移動して、勘定を支払うシステムになっているのに、その場で小銭入れを取り出して、中身を台の上に広げて、結局小銭が足らないようで、今度は札入れからお金を出して・・・と時間が掛かっていたら、後ろで待っていたサラリーマン風の若者が、爺さんは時間があるだろうけど、俺たちは休憩時間が決まっているんだから、迷惑かけないで暇な時間に飲めよと、話しかけていました。
　前の高齢男性は聞こえないらしく、マイペースでしたが、若者もそれ以上は何も言いませんでした。
私も50代後半ですが、行動はあの高齢者の男性とあまり変わりません。
まわりの空気が読めなくなるのも高齢になった証だそうですが、いつまでも、周りに迷惑がられない行動が出来るように、精神的に若くいたいものです。

北海道大地震

地震の少ない北海道で震度7の地震が内陸部で発生しました。
統計を取り出してから初めてのことだそうです。

被災され、お亡くなりになった方にはご冥福をお祈り申し上げます。又、怪我をされたり、被害にあわれたた方々にお見舞い申し上げます。
未だ安否の分からない方もいるようで、一刻も早い救出を祈るばかりです。

当社では、数年前に社員旅行で札幌へ行きました。石造りの建物が多く、まるでヨーロッパの街並みを見てるようだったことを思い出します。
食べ物が美味しく、ジンギスカンや石狩焼きなど地元の名物もあれば、ジャガイモをはじめとする野菜の美味しさに驚きました。
札幌ビール園では、出来立てのビールも飲めて大変幸せな旅でした。シンボルの煙突は大丈夫なのか
心配です。
　

逆走する台風

世界的な規模での異常気象が起こっている中で、西北から東南方向へ進む台風が逆走しました。関東地方から西へ被害をもたらしましたが、今後もこのような異常な気候変動が起こることが予想されます。
住まいは、大雨が降っても安全な場所にあるか、危険と思われる場所にある場合は、避難場所を必ず確認し、非常用持ち出し袋を日頃から用意しておき、早めに非難することが大切です。そんなこと言われなくても分かっているという方も多くいらっしゃいますが、迅速に動けない独居老人の人達はどうなるのでしょうか。
東大和市内には、多くの独居高齢者や、障害のある方がおられます。
消防団や自治会などと協力して、連絡網や、避難補助の出来る体制はできているのか心配ですね。

夏が来ました。

梅雨明け宣言が気象庁から出されました。すると連日の気温30度越が、真夏の暑さに感じるのは不思議なものです。
まだ、夜は気温が下がり、熱帯夜でないのが救いです。
皆様も、熱中症に気を付けて下さい。
ところで、㈱福栄物産の決算は毎年７月1日から、6月30日になります。会社としては、この時期新年度を迎えた新たな気持ちでのスタートです。健康で、何とか食べていけるだけの仕事があれば幸せなんだと、初心に戻って反省しております。但し、昨年度と同じようにしていると人口は減っていき、物価はさりげなく値上がりしているので、経済的に困窮してしまいます。従って、今まで以上に営業努力し、創意と工夫を凝らして挑戦していくことが必要になります。